Wie funktioniert KidsKarton.de genau?

So einfach wie 1-2-3:

1. AUSSUCHEN - Durchsuchen Sie das Angebot an Second Hand Kinderkleidern auf unserer Webseite. Haben Sie ein Kleiderpaket gefunden, dessen Inhalt Ihren Wünschen entspricht, so können Sie dieses ganz einfach bestellen. Hierfür bezahlen Sie nur eine geringe Vermittlungsprovision und schon ist das Kleiderpaket unterwegs zu Ihnen nach Hause.

2. ERSTELLEN – Nachdem Sie ein Kleiderpaket bestellt haben, stellen Sie auf unserer Webseite selbst ein Kleiderpaket mit Second Hand Kinderkleidern ein, aus der Ihr Kind herausgewachsen ist oder welche Ihr Kind nicht mehr trägt. Wir werden Sie hierbei nach grundlegenden Details wie Art der Kleidung, Anzahl der Kleidungsstücke, Farben, Marken, Saison und Größen fragen.
Keine Sorge, wir lassen Ihnen kostenlos leere Versandkartonagen zukommen, die Sie zum Verpacken und Versenden ihrer Kleidungsstücke verwenden.

3. VERSENDEN - Wenn jemand Ihr Kleiderpaket bestellt, wird KidsKarton Sie informieren und bitten, dass Kleiderpaket zu verschicken. Der Versand ist für Sie immer kostenlos. Sie können den Versandaufkleber bequem ausdrucken und damit die Sendung kostenlos bei jeder Postfiliale abgeben.

Anschließend können Sie selbst wieder ein Paket mit Second Hand Kinderkleidern bestellen. Für jedes Kleiderpaket, das Sie bei KidsKarton einstellen, können Sie selbst wieder ein Paket Ihrer Wahl mit schönen Second Hand Kinderkleidern bestellen.

Was ist in jedem Kleiderpaket? Wie viele Kleidungsstücke enthält jedes Paket?

Jedes Kleiderpaket kommt gut gefüllt mit Second Hand Kinderkleidern. Was genau in den einzelnen Kleiderpaketen enthalten ist und wie viele Kleidungsstücke sich im jeweiligen Paket befinden, erfahren Sie in der Detailansicht der Kleiderpakete. Hierzu klicken Sie einfach auf „Details“ in der Angebotsübersicht.

Warum gibt es keine Fotos vom Inhalt der Kleiderpakete?

In der Detailansicht jedes Kleiderpakets erfahren Sie alles, was Sie über den Inhalt der Kleiderpakete wissen möchten: Anzahl der Kleidungsstücke, Marken, Größen, Geschlecht, Farben, Jahreszeiten usw.

Aufgrund der vielen Kundenanfragen zum Thema Fotos, arbeiten wir aktuell daran, in Zukunft diese Möglichkeit anzubieten. Fotos von Kleiderpaketen beizufügen wird aber weiterhin keine Verpflichtung darstellen, sondern nur eine optionale Möglichkeit sein.

Wie fange ich an?

Nachdem Sie sich bei KidsKarton kostenlos registriert haben, können Sie nach passenden Second Hand Kinderkleidern suchen, in dem Sie auf „Pakete einsehen“ klicken. Sobald Sie ein Kleiderpaket gefunden haben, welches Ihnen gefällt, bestellen Sie dieses und bezahlen dafür nur eine geringe Vermittlungsprovision. Bezahlen können Sie bequem per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Nachdem Sie das Paket erhalten haben, können Sie das erhaltene Kleiderpaket (und damit auch den Versender) bewerten. Wenn Sie Ihre kostenlosen Versandkartonagen angefordert und erhalten haben, ist Ihr nächster Schritt, selbst ein Kleiderpaket mit Second Hand Kinderkleidern zu packen und bei KidsKarton einzustellen.

Wie lange dauert eine Tauschaktion?

Sobald Sie sich registriert und Ihr erstes Paket mit Second Hand Kinderkleidern bestellt haben, dauert es in der Regel 3 bis 6 Tage, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Die kostenlosen Versandkartonagen, die Sie dafür verwenden, selbst Kleiderpakete einzustellen, sind normalerweise innerhalb weniger Tage bei Ihnen. Wenn Sie dann selbst ein Paket mit Second Hand Kinderkleidern eingestellt haben, dauert es noch ein paar Tage, bis ein anderes Mitglied Ihr Kleiderpaket bestellt.

Ist das Angebot von KidsKarton auch außerhalb von Deutschland verfügbar?

Momentan gibt es das Angebot von KidsKarton ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Wir arbeiten daran, dass Angebot von KidsKarton stetig auszubauen und zu erweitern, um unseren Kunden noch mehr Vorteile zu bieten und das Angebot auszudehnen.

Ich habe eine Lieferung mit leeren Versandkartonagen erhalten. Was mache ich jetzt?

Mit den Versandkartonagen haben Sie nun alles was Sie benötigen, um selbst ein Kleiderpaket voller Second Hand Kinderkleider zu packen und bei KidsKarton einzustellen. Wenn Sie etwas freie Zeit haben, sammeln Sie sämtlich Kleidungsstücke, die Ihren Kindern nicht mehr passen und packen Sie selbst ein Kleiderpaket, das sie anschließend bei KidsKarton einstellen. Für jedes von Ihnen erstellte Kleiderpakt mit Second Hand Kinderkleidern, können Sie selbst wieder ein Paket mit günstiger Kinderkleidung aussuchen und bestellen.

Welche Kleidergrößen kann ich bei KidsKarton handeln?

Derzeit umfasst das Angebot Second Hand Kinderkleider der Größen 40 bis hin zur Kleidergröße 164.

Was kostet KidsKarton?

Die Registrierung ist für Sie immer kostenlos. Jeder Neukunde erhält somit automatisch eine kostenlose Basis-Mitgliedschaft bei KidsKarton. Auch das Versenden von Kleiderpaketen ist für Sie immer kostenlos.
Für jede Bestellung eines Kleiderpakets mit Second Hand Kinderkleidern, zahlen Sie nur eine geringe Vermittlungsprovision.

Was ist eine Premium-Mitgliedschaft?

Eine Premium-Mitgliedschaft bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen und Funktionen. So zahlen Premium-Mitglieder eine geringere Vermittlungsprovision und können neu eingestellte Pakete mit Second Hand Kinderkleidern sofort bestellen und damit 24 Stunden vor den Basis-Mitgliedern. Zudem haben Sie als Premium-Mitglied die Möglichkeit, Kleiderpaket auch nach Marken zu filtern und so genannte Lieblings-Versender (Favoriten) anzulegen. Eine Premium-Mitgliedschaft beginnt bei nur 9,90 Euro für 3 Monate (= €3,30 pro Monat) und kostet für ein Jahr nur 27,90 Euro (= €2,33 pro Monat). Klicken Sie hier, um alle Details zur Premium-Mitgliedschat zu erfahren

Worauf sollte ich achten, wenn ich ein Kleiderpaket ansehe?

Zunächst sollten Sie die Kleiderpakete nach der Größe, der Saison und dem Geschlecht filtern, welche Sie aktuell benötigen. Dann stöbern Sie in den Paketen und suchen das aus, welches Ihnen am besten gefällt. Achten Sie auch auf die Beschreibung des Kleiderpakets sowie auf die aktuelle Bewertung des Versenders.

Was, wenn ich kein Kleiderpaket finde, das mir gefällt oder in den Größen, die ich benötige?

Das Angebot an Paketen mit Second Hand Kinderkleidern ändert sich täglich. So können Sie am nächsten Tag oder ein paar Tage später prüfen, ob neue Kleiderpakete angeboten werden, die Interessant für Sie sind. Erfahrungsgemäß sind wirklich tolle Pakete mit Second Hand Kinderkleidern (z.B. mit Markenware) schnell wieder weg, also schauen Sie so oft Sie möchten auf KidsKarton.de vorbei!

Weshalb kann ich bestimmte Pakete erst in einigen Stunden bestellen?

Premium-Mitglieder genießen ein privilegiertes Zugriffsrecht auf neu eingestellte Kleiderpakete. Basis-Mitglieder können diese Kleiderpakete erst 24 Stunden nach Einstellung auf der Webseite bestellen. Schließen Sie jetzt eine Premium-Mitgliedschaft ab, um noch weitere Vorteile zu genießen oder warten Sie einfach ab und hoffen Sie, dass das gewünschte Paket nach Ablauf der 24 Stundenfrist noch verfügbar ist.

Was muss ich tun, wenn ich ein Kleiderpaket erhalte?

Überprüfen Sie Anzahl und Qualität des Inhaltes. Dazu können Sie das bestellte Paket nochmals auf Kidskarton.de aufrufen („Mein Konto“ - „Meine Bestellungen“) und den Inhalt mit der Beschreibung des Versenders vergleichen. Bestätigen Sie anschließend den Empfang und Bewerten Sie den Versender des Kleiderpakets.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Nachdem Sie Ihr bestelltes Paket mit Second Hand Kinderkleidern erhalten haben, können Sie das Pakte – und damit auch den Versender – bewerten. Hierzu rufen Sie das Paket unter „Mein Konto“ - „Meine Bestellungen“ auf und klicken auf „Empfang bestätigen & bewerten“. Auf der folgende Seite können Sie dann eine Bewertung von 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut) sowie eine persönliche Bewertung abgeben.

Was, wenn ich beschädigte Ware erhalte?

Hier verstehen wir keinen Spaß! Unsere Kunden sollen bei KidsKarton nur qualitativ hochwertige Second Hand Kinderkleider tauschen können. Sollten Sie dennoch einmal beschädigte Ware erhalten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Ein Mitglied unseres Qualitäts-Teams wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen. Achten Sie darauf, sämtliche Probleme bei der Überprüfung des Kleiderpakets festzuhalten und teilen Sie uns diese mit.

Was mache ich, wenn ich mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bin, die ich erhalten habe?

Achten Sie darauf den Sender zu bewerten, damit sowohl dieser als auch wir informiert sind. Wir wollen nicht, dass Sie unglücklich über die Ware sind, die Sie erhalten haben. Beschreiben Sie bei der Bewertung genau, mit was Sie nicht zufrieden sind und ein Mitglied unseres Qualitäts-Teams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was bedeutet es, ein Kleiderpaket zu erstellen?

Ein Paket mit Second Hand Kinderkleidern zu erstellen ist sehr einfach. Verwenden Sie die von uns gelieferten (und für Sie kostenlosen) Leer-Kartonagen und packen Sie Kleidung, die Ihnen nicht mehr gefällt oder aus der Ihr Kind herausgewachsen ist hinein. Wenn Sie auf „Paket erstellen“ klicken, können Sie im Handumdrehen alle nötigen Informationen auswählen, die zur Erstellung Ihres Pakets mit Second Hand Kinderkleidern nötig sind. Sie müssen nicht jedes einzelne Kleidungsstück beschreiben und auch nicht fotografieren.

Vorbereitung:

Sortieren Sie die Kinderbekleidung nach Größe, Geschlecht und Saison. Unterteilen Sie die Kleidungsstücke nach Typ (Ober- und Unterteile) und Marke, wenn Sie möchten. Verwenden Sie die kostenlosen Leer-Kartonagen, die Sie von uns erhalten haben und packen Sie die Kartonage so voll wie möglich.

Paket erstellen:

• Machen Sie Angaben zur Größe.
• Machen Sie Angaben zur Saison und Typ (z.B. T-Shirt, Jeans, etc.) der Kleidungsstücke.
• Sagen Sie uns die Marke(n), Farbe(n) und fügen Sie noch eine persönliche Notiz hinzu, wenn Sie möchten.

Wie viele Kleidungsstücke sollte ich in ein Kleiderpaket packen?

Das hängt natürlich auch von den Kleidungsstücken selbst ab. Eine Winterjacke benötigt sicher deutlich mehr Platz, als ein T-Shirt oder Strampler. Prinzipiell sollten Sie das Kleiderpaket so voll wie möglich packen. Je mehr Second Hand Kinderkleider Ihr Paket enthält, desto schneller wird es jemand bestellen.

Kann ich fleckige, eingerissene oder verblasste Kleidungsstücke in mein Kleiderpaket packen?

Definitiv NEIN! Unsere Qualitätsstandards verlangen, dass nur Kleidung gelistet werden darf, die auch ein Second Hand Laden akzeptieren würde. Achten Sie darauf, dass sich alle Kleidungsstücke in einem ausgezeichneten Zustand befinden. Fragen Sie sich selbst, ob Sie sich freuen würden, diese Kleidung zu erhalten!

Muss ich die Kleidungsstücke fotografieren?

Ganz und gar nicht! Das ist das Schöne an KidsKarton. Wir verlangen von unseren Mitgliedern nicht, jedes Kleidungsstück zu beschreiben und zu fotografieren. KidsKarton soll so einfach und unkompliziert wie möglich sein. Alles was wir möchten ist, dass Sie uns sagen, welche Kleidungsstücke in Ihrem Kleiderpaket enthalten sind sowie eine kurze Beschreibung, damit andere Nutzer wissen, was Sie erwartet.

Kann ich meine eigenen Versandkartons verwenden? Welche Größe brauche ich und wo bekomme ich diese her?

Nein, KidsKarton sendet Ihnen kostenlos eine ausreichende Anzahl an leeren Versandkartons, die Sie für den Versand verwenden. Das kostet Sie einerseits nichts und andererseits stellen wir sicher, dass jeder Nutzer ein ähnliches Volumen an Second Hand Kinderkleidern tauschen kann.

Was sollte die Beschreibung eines Kleiderpakets enthalten?

Beim Erstellen eines Pakets mit Second Hand Kinderkleidern haben Sie die Möglichkeit, eine persönliche Beschreibung oder einen Kommentar zum Inhalt des Pakets anzugeben. Je mehr Informationen Sie zum Inhalt machen können, desto leichter fällt es anderen Nutzern, einen guten Eindruck vom Inhalt Ihres Kleiderpakets zu bekommen. Je mehr Informationen Sie angeben können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Kleiderpaket schnell bestellt wird.

Fallen ein paar Kleidungsstücke kleiner oder größer aus? Haben einige Stück noch ein Preisschild dran oder wurden nie getragen? Dann nutzen Sie die Möglichkeit im Kommentar-Bereich und informieren Sie andere Nutzer über Ihr Kleiderpaket.

Was, wenn nur zwei oder drei Kleidungsstücke in mein Kleiderpaket passen?

Einige Kleidungsstücke sind sperriger als andere (z.B. Jacken, Schneeanzüge, etc.), so dass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, mehr als 2 oder 3 Artikel in das Kleiderpaket zu packen. Solange das Paket wirklich gut gefüllt ist und die Kleidung von guter Qualität, ist das völlig in Ordnung. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine kurze Erklärung im Kommentar-Bereich zu machen. Lassen Sie andere Mitglieder wissen, dass sich nur 2 oder 3 Kleidungsstücke in Ihrem Kleiderpaket befinden, weil die Kleidung so sperrig ist, aber definitiv eine gute Qualität hat! Fragen Sie sich immer, ob eine andere Person glücklich sein wird, Ihr Paket mit Second Hand Kinderkleidern zu erhalten!?

Wie stelle ich ein Kleiderpaket mit unterschiedlichen oder ähnlichen Größen ein?

Sie sollten ein Kleiderpaket stets in der Größe des kleinsten Kleidungsstücks einstellen. Wenn ein Kleiderpaket beispielsweise Artikel der Größen 62 und 68 enthält, so sollten Sie die Kleider-Box mit der Größe 62 einstellen. Prinzipiell sollte ein Kleiderpaket Artikel derselben Größe und desselben Geschlechts enthalten. Es ist aber in Ordnung, Kleidungsstücke der nächst höheren Größe in dasselbe Paket zu packen. Achten Sie darauf, in der Beschreibung einen entsprechenden Kommentar anzugeben und Ihr Kleiderpaket wird auch mit unterschiedlichen Größen schnell einen Abnehmer finden.

Wohin schicke ich mein Kleiderpaket?

Sie werden Ihr Kleiderpaket direkt an ein anderes Mitglied von KidsKarton senden. Wenn Sie ein Kleiderpaket auf unserer Webseite erstellt haben, müssen Sie nur abwarten, bis jemand Ihr Paket bestellt. Sobald jemand Ihr Paket mit Second Hand Kinderkleidern bestellt, erhalten Sie von uns eine Email mit einem bereits von uns bezahlten DHL-Paketschein. Diesen drucken Sie einfach aus und können somit das Pakte kostenlos bei jeder Postfiliale abgeben.

Muss ich die Versandkosten bezahlen, wenn ich ein Kleiderpaket versende?

Nein, die Person, die Ihr Paket bestellt hat, bezahlt den Versand. Kleiderpakete bei KidsKarton zu versenden ist für Sie immer kostenlos. Wenn Ihr Kleiderpaket bestellt wurde, können Sie bequem von zu Hause einen bereits bezahlten DHL-Paketschein ausdrucken und damit ihr Paket frankieren.

Was mache ich, wenn ich keinen Drucker besitze oder dieser defekt ist?

Sie benötigen Zugriff auf einen Drucker, um KidsKarton zu verwenden. Vielleicht haben Sie Zugriff auf einen Drucker am Arbeitsplatz, bei einem Freund oder Freundin, in einer öffentlichen Bibliothek oder einem Internet Cafe.

Was ist, wenn nicht alle Kleidungsstücke, die ich aufgelistet habe in mein Kleiderpaket passen?

Versuchen Sie zunächst, alle Kleidungstücke zu rollen, um zu prüfen, ob sie so besser in die Versandkartonage passen. Packen Sie, was Sie können in jede Ritze! Wenn immer noch nicht alles in Ihr Kleiderpaket passt, senden Sie uns eine E-Mail an hilfe@KidsKarton.de und erhalten weitere Anweisungen.

Ist es in Ordnung, Kleidungsstücke zu entnehmen, nachdem mein Kleiderpaket von einem anderen Kunden bestellt wurde?

Wir fordern die Mitglieder auf, die Kleiderpakete mit genau dem Inhalt zu versenden, den Sie zuvor bei KidsKarton gelistet haben. Wenn Sie allerdings kleine Änderungen vornehmen, nachdem ein anderes Mitglied Ihr Paket bestellt hat, so senden Sie uns bitte eine E-Mail an hilfe@KidsKarton.de, damit wir den Besteller informieren können. Sie können dem Paket gerne eine Notiz beilegen.

Nachträglich zusätzliche Kleidungsstücke in Ihr Paket zu packen, um es gut voll zu machen, steht Ihnen dagegen jederzeit frei.

Warum habe ich noch keine Bewertung erhalten?

Möglich, dass der Empfänger Ihr Kleiderpaket noch nicht erhalten hat oder er noch nicht dazu kam, Sie zu bewerten. Keine Sorge, wir senden unseren Nutzern eine Erinnerung, in der sie aufgefordert werden, die erhaltenen Kleiderpakete zu bewerten.

Muss ich den Versand meines Kleiderpakets bestätigen?

Wird Ihr Kleiderpaket von einem anderen Nutzer bestellt, so bitten wir Sie, dass Paket innerhalb von 3 Tagen versenden. Sobald Sie das Paket zur Post gebracht haben (das Porto bezahlen wir), können Sie unter „Mein Konto“ - „Meine Kleider-Pakete“ den Versand Ihres Pakets bestätigen. Der Besteller erhält sodann eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket unterwegs zu ihm ist.

Versandpartner und Umweltschutz

KidsKarton versendet sämtliche Pakete mit der DHL. Im Hinblick auf den Umweltschutz versenden wir zudem alle Pakete CO2-neutral mit DHL GoGreen.

Was, wenn ich beschädigte Ware erhalte?

Hier verstehen wir keinen Spaß! Beurteilen Sie den Sender sofort und beschreiben Sie Ihre Beanstandung. Ein Mitglied unseres Qualitätsteams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir haben eine niedrige Toleranzgrenze im Bezug auf Nutzer, die minderwertige Artikel versenden. Selbstverständlich werden wir bei Bedarf Ihre Bestellung stornieren und Ihnen die Vermittlungsprovision zurückerstatten.

Was ist ein Beispiel für einen nicht akzeptablen Zustand eines Artikels?

Jeder Artikel der Flecken, Risse, Löcher hat oder verblasst ist, ist inakzeptabel für den Handel auf KidsKarton. Wir pflegen die höchsten Qualitätsstandards und erwarten von jedem Mitglied, den Qualitätsregeln zu folgen. Der Nichteinhalt dieser Regeln kann den Ausschluss von der Webseite zur Folge haben.

Wer sichert die Qualität?

Jeder einzelne Nutzer sichert die Qualität. Wenn Sie ein Kleiderpaket erhalten, welches Artikel enthält, die nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, sollten Sie diese umgehend bewerten, so dass KidsKarton ebenfalls darüber informiert ist. Wir bestellen selbst in regelmäßigen Abständen Kleiderpakete nach dem Zufallsprinzip, um sicherzustellen, dass auf KidsKarton nur erstklassige Second Hand Kinderkleider verschickt werden.

Wer reinigt die Kleidung?

Bevor Sie Ihr Kleiderpaket verschicken, sollten Sie die Kleidung immer waschen, damit sie sauber und frisch duftend beim Empfänger eintrifft. Davon abgesehen, sollten Sie die Kleider auch waschen, wenn Sie selbst welche erhalten.

Was mache ich, wenn ich mit der Qualität der erhaltenen Ware nicht zufrieden bin?

Achten Sie darauf, den Sender zu bewerten, damit sowohl dieser als auch wir informiert sind. Wir wollen nicht, dass Sie unglücklich über die Ware sind, die Sie erhalten haben. Beschreiben Sie bei der Bewertung genau, mit was Sie nicht zufrieden sind und ein Mitglied unseres Qualitäts-Teams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was ist der Qualitätsstandard von KidsKarton?

Senden Sie nur, was Sie auch bereit wären zu empfangen. Versenden Sie einen inakzeptablen Artikel, werden Sie verwarnt. Im Wiederholungsfall können Sie von KidsKarton ausgeschlossen werden. Wir führen auch zufällige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass die angebotene Kleidung den Qualitätsstandards entspricht und nur schöne Second Hand Kinderkleider verschickt werden.

Warum zeigt meine Info-Box, dass ich ein Kleiderpaket einstellen muss?

Immer, wenn Sie mehr Kleiderpakete empfangen als versendet haben, zeigt Ihre Info-Box den Hinweis, dass Sie ein Kleiderpaket einstellen müssen. Erstellen Sie in diesem Fall einfach wieder ein Paket mit Second Hand Kinderkleidern und listen Sie es bei KidsKarton.de.

Was mache ich, wenn ich in den Urlaub fahre oder länger nicht zu Hause bin?

Wenn Sie in Urlaub fahren, sollten Sie in Ihrem Profil unter „Mein Konto“ - „Urlaubs-Einstellungen“ den Zeitraum hinterlegen, in dem Sie verreist sind und dies entsprechend speichern. Wir nehmen dann Ihre Kleiderpakete für den Zeitraum Ihres Urlaubs aus dem Angebot. Nach Ablauf der angegebenen Urlaubszeit sind Ihre Kleiderpakete wieder automatisch im Angebot enthalten.

Zudem haben Sie die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse in Ihrem Profil zu hinterlegen, sollten Sie eine Zustellung an eine andere Adresse wünschen.

Woher weiß ich, dass meine persönlichen Daten sicher sind?

Alle Daten auf der Website sind bei Amazon Web Services gespeichert. Amazon hat eine Menge Zeit und Geld investiert, um sicherzustellen, dass sämtliche Daten sicher und geschützt sind. Wir folgen den Amazon-Richtlinien, um die Sicherheit Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzerklärung einzusehen.

Wie wahre ich meine Privatsphäre in meinem Profil?

In Ihrem Profil können Sie die Einstellungen zur Privatsphäre anpassen. So können Sie wählen, was anderen Nutzern preisgegeben wird und was nicht.

Kann ich mehr als ein Konto bei KidsKarton anlegen?

Nein, die Nutzungsbedingungen erlauben nur ein Konto pro Person.

Wie lösche ich mein Konto?

Sie können Ihr Konto in Ihrem Profil unter „Konto-Einstellungen“ löschen.

Warum kann ich mein Konto nicht löschen?

Manchmal muss der Administrator Ihr Konto löschen. Wenn Sie beispielsweise mehr Kleiderpakete empfangen, als versendet haben, müssen Sie zuerst ein Kleiderpaket einstellen, um Ihr Tauschkonto auszugleichen. Schreiben Sie uns eine E-Mail an hilfe@KidsKarton.de wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben.

Ich habe eine Gutschein-Code, wie kann ich diesen einlösen?

Wenn Sie in Besitz eines Gutschein-Codes für KidsKarton sind, so können Sie diesen ganz einfach im Menü „Mein Konto“ - „Gutschein einlösen“ eingeben und einlösen.

Warum unterstützt KidsKarton das Deutsche Kinderhilfswerk e.V.?

Unternehmen haben eine soziale Verantwortung, der leider viel zu wenige Unternehmen gerecht werden. KidsKarton möchte hier Vorbild sein und einen sozialen Beitrag leisten. Das Deutsche Kinderhilfswerk e.V. stellt sicher, dass alle Spenden auch bei bedürftigen Kindern ankommen. Schließlich sollten wir nicht vergessen, dass Kinder unser aller Zukunft sind.

Wie unterstützt KidsKarton das Deutsche Kinderhilfswerk e.V.?

Für jede bezahlte Bestellung eines Kleiderpakets unterstützt KidsKarton das Deutsche Kinderhilfswerk mit 25 Cent.

Was ist ein Kleiderpaket?

Ein Kleiderpaket enthält qualitativ hochwertige Second Hand Kinderkleider in der angegebenen Größe und für das angegebene Geschlecht. Wir halten alle Kunden dazu an, jedes Kleiderpaket so voll wie möglich zu packen, so dass jeder Kunde ein ähnliches Volumen an toller Kinderbekleidung tauschen kann.

Was ist ein Premium-Mitglied?

Ein Premium-Mitglied hat Zugriff auf exklusive Funktionen bei KidsKarton. Im Vergleich zu einer Basis-Mitgliedschaft bietet eine Premium-Mitgliedschaft folgende Vorteile:

• Neu eingestellte Kleiderpakete können von Premium-Mitgliedern sofort bestellt werden,
• Premium-Mitglieder bezahlen eine um ein Euro geringere Vermittlungsprovision,
• Premium-Mitglieder können Kleiderpakete nach Marken filtern und
• sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, wenn Lieblings-Versender (Favoriten) neue Pakete eingestellt haben.

Was sind Lieblings-Versender bzw. Favoriten?

Als Premium-Mitglied haben Sie die Möglichkeit, so genannte Favoriten anzulegen, von denen Sie beispielsweise in der Vergangenheit tolle Pakete mit Second Hand Kinderkleidern erhalten haben, oder die stets Kleiderpakete Ihres bevorzugten Markenherstellers anbieten. KidsKarton benachrichtigt Sie automatisch immer dann, wenn einer Ihrer Favoriten wieder ein neues Paket eingestellt hat. Wenn Sie möchten, können Sie dieses Kleiderpaket dann umgehend bestellen.

Was ist die Vermittlungsprovision?

Eine Vermittlungsprovision wird immer nur dann fällig, wenn Sie ein Kleiderpaket bestellen. Hierfür erhalten Sie im Gegenzug das Kleiderpaket Ihrer Wahl direkt nach Hause geliefert.